Garantías y Devoluciones
Política de Garantías y Devoluciones
En Time Clock Colombia, tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Nos enorgullece ofrecer productos de alta calidad y un proceso de garantías y devoluciones ágil y transparente.
Garantía de Nuestros Productos
Todos nuestros relojes y joyas cuentan con garantía de 6 meses contra defectos de fabricación. Si tu producto presenta una falla dentro de este período, nos encargaremos de su reparación, cambio o reemplazo sin costo adicional.
Condiciones de la Garantía:
✅ Cubre defectos de fábrica, fallas en mecanismos o materiales, y problemas no causados por mal uso.
✅ El producto debe estar en su empaque original, con todos los accesorios y factura de compra.
❌ No aplica para daños por golpes, exposición a agua no autorizada, manipulación incorrecta o modificaciones externas.
Política de Devoluciones
Si no estás completamente satisfecho con tu compra, aceptamos devoluciones dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.
Requisitos para Devolución:
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El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.
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Debe incluir todos los accesorios, etiquetas y documentación.
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El reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles tras recibir y verificar el producto.
Proceso de Garantía o Devolución
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Contáctanos vía WhatsApp (+57 317 793 6793) o email (time.clock.colombia@gmail.com).
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Describe el incidente y adjunta fotos si es necesario (para garantías).
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Te enviaremos una guía de devolución sin costo (válido solo para casos cubiertos por garantía).
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Al recibir el producto, lo revisaremos y te notificaremos la solución en menos de 72 horas hábiles.
Nuestro Compromiso
En Time Clock Colombia, garantizamos:
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Respuestas rápidas y soluciones efectivas.
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Transparencia en todo el proceso.
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Respeto por tus derechos como consumidor.
¿Dónde encontrarnos?
📍 Dirección: Centro Comercial Alegrandria, Local 122, Piso 1, Cúcuta, Norte de Santander.
🚚 Enviamos a todo Colombia con pago contraentrega gratuito.
📲 Contacto: WhatsApp: +57 317 793 6793 | Email: time.clock.colombia@gmail.com
Compra con confianza:
Tu tranquilidad es tan importante para nosotros como la calidad de nuestros productos. ⭐